Geen producten (0)

Klantenservice

Leuk dat je een kijkje neemt op de website van Mrs. Living! Hieronder staan de belangrijkste zaken m.b.t. bestellen, betalen, leveren en ruilen of retourneren uitgelegd.

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op via de mail: info@mrs-living.com

Bestellen

Een artikel bestellen is heel eenvoudig. Zoek eerst het artikel uit dat je graag wilt bestellen. Klik op ‘in winkelwagen’. Het artikel wordt nu toegevoegd aan je winkelwagen en je wordt automatisch doorgestuurd naar je winkelwagen. Nog niet klaar met winkelen? Scroll naar beneden en klik op ‘verder winkelen’. Je wordt dan doorgestuurd naar de homepage. Je kunt uiteraard ook direct op een productgroep klikken in de menubalk bovenaan de website. Als je vervolgens wilt afrekenen, klik je op ‘uw winkelwagen’ rechts bovenin. Je kunt dan het afrekenproces volgen.
Als je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een e-mail met een bevestiging van je bestelling. Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan even de ‘spam’ inbox. Zit daar ook niets in? Stuur dan een mailtje naar info@mrs-living.com

Bestelling wijzigen

Als je net een bestelling hebt geplaatst en toch nog iets wilt wijzigen, kun je het beste even een mailtje sturen naar  info@mrs-living.com

Betaalmethodes

Op mrs-living.com kun je betalen met de volgende betaalmethode:

- iDEAL: online betalen via internetbankieren

Een handige en veilige betaalmethode. Als je voor iDEAL kiest, opent er een nieuw scherm aan het einde van het bestelproces. Volg alle stappen van je bank. Heb je alle stappen doorlopen, dan wordt het bedrag meteen van je rekening afgeschreven en is je bestelling voltooid.

 

Verzending

Het artikel wordt binnen 3 a 4 werkdagen bij je thuis bezorgd door DHL of PostNL.

Woon je in de buurt van Woudrichem en wil je je pakketje ophalen? Stuur dan voor je bestelt een mailtje naar info@mrs-living.com. Je krijgt dan een code voor ‘gratis verzending’, zodat je tijdens je bestelling geen verzendkosten hoeft te betalen. Vervolgens spreken we een datum af dat je je bestelling op kunt halen.

Ruilen of retourneren

Het is mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen (in originele staat!) te retourneren.

Hoe kun je ruilen of retourneren?

Stuur een mailtje naar info@mrs-living.com om je retour aan te melden. Je krijgt vervolgens alle gegevens toegestuurd om het pakketje te retourneren. Wil je je product ruilen tegen een ander product? Vermeldt dit dan in je mail. Als Mrs. Living het pakketje retour heeft ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. Let wel op: de kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Wil je een deel van je bestelling houden? Stuur dan alleen het artikel terug wat je wilt retourneren. Het bedrag van dat artikel wordt op je rekening teruggestort.